售后服务----是我厂经营的主导理念,对于“它”的工作,会确保优于销售。我们的理念是稳定现有的客户,再去开拓新的市场。在市场激烈竞争的同时您是我们坚如磐石的后盾。
售后服务分为:
1.合同期限以内的服务,我们会充分履行我们应尽的义务,在短于合同要求的时间内解决设备出现的一切问题,尽量减少用户因设备故障产生的损失。
2.超出合同期限的服务,我们也会像合同期内的一样对待。但考虑到用户已经完全了解了我厂的设备结构与性能,一般以电话解决为主,如果出现严重问题我们在36小时内亲临现场解决用户的问题。
3.不是我们用户的服务,用户企业购买的不是我厂设备,如果出现问题,我们得到客户的请求,也会尽力解决其现场出现的问题,必要时派人亲自到现场尽我的一份力,为用户排忧解难。